15:00 16 abril 2020
Automação de pedidos via Whats App e Chatbot
Chat é um caminho sem volta para atendimento.
O mercado de entrega de comida está cada dia mais competitivo. A facilidade praticidade desse sistema e o aumento da curiosidade da população aliado aos avanços da tecnologia nos permitiram realizar coisas inimagináveis alguns anos atrás. E cada vez mais a tecnologia é importante para modernizarmos nosso negocio.
Com isso várias atualizações vieram para facilitar os empreendimentos. As mais fáceis de perceber são as que os usuários conseguem interagir – como os aplicativos de entrega – mas há inovações muito utilizadas pelas empresas que facilitam demais a vida.
Uma das mais importantes é o uso de chatbots para automatizar os pedidos. Num passado não tão distante, se quiséssemos pedir uma pizza, precisaríamos ligar para a pizzaria de nossa escolha e fazer o pedido, dando informações do endereço e dos sabores. Uma atendente na loja iria anotar esse pedido e passar para a cozinha que começaria a prepara-lo e após, seria mandado para a entrega. Isso pode ser facilmente automatizado com o uso de um chatbot.
Um chatbot nada mais é do que uma inteligência artificial programada para interagir com o usuário por meio de conversas. No nosso caso ele seria utilizado para “anotar” os pedidos.
Ele poderia ser configurado para dar saudações e recolher os pedidos dos clientes por meio de perguntas padrão, cujas respostas seriam automaticamente mandadas para a cozinha que começaria a preparar o pedido. Assim, evitaríamos um funcionário humano, reduzindo preços, diminuindo as chances de erro e facilitando a fluidez da operação.
Por esse motivo é muito importante ter um sistema integrado, que permita realizar os pedidos por chatbots e também gerencie a cozinha e o delivery.
E é pensando nisso que a GLOW aparece para te auxiliar nessa nova empreitada. Utilizando um sistema integrado de qualidade que permite automatizar grande parte das funções de uma cozinha a GLOW é exatamente o que você e seu negócio precisam. É crucial estar em sintonia com a modernidade e com as tendências do mercado para não ficar para trás. Então conte com a GLOW para fazer seu negócio bombar.
Equipe Glow.
